ユーザーサポート

私たちが提供しているのはJMAGというソフトウェアだけではありません。
私たちはシミュレーションによって得られる価値を提供したいと考えています。

ソフトウェアの使い方、結果の評価、設計への適用方法について理解が深まれば深まるほど、得られる成果が大きくなります。
そのために私たちはどこにも負けないサポートサービスを提供しています。十分なトレーニングを受けた専任サポートエンジニアがゴールまでユーザーに併走します。独力で進みたいユーザーは、豊富に準備されたチュートリアルや解析事例を利用することができます。そして、更なるスキルアップを目指すユーザーには各種トレーニングやセミナーが用意されています。

最高の成果を得るためにJMAGのサポートサービスをご利用ください。

サービスに関して 認証IDについて

サービスに関して

  ダウンロード
JMAGシリーズのモジュール最新版がいち早く取得できます。
  マニュアル
スクリプト解説を含む、JMAGの全機能の解説書。
  テクニカルFAQ
お客様から良く頂くご質問の回答をFAQとしてまとめて公開しています。
  修正項目(RID)
既知の不具合については、修正項目(RID)をご確認ください。
  迅速な問題解決のために
JMAGについてのテクニカルなご質問等迅速に対応できるようにご協力ください。

  機能チュートリアル
JMAGの個別機能の事例集です。JMAGの各機能の手順書(PDF)とサンプルデータを提供しています。機能について使用方法を詳しく知りたい場合などにご利用ください。
  自己学習システム JMAG-SLS
導入初期のお客様に、解析例を通したJMAG の操作方法、解析モデルを作成する際のパラメーターの導き方などを学習いただけるコンテンツを提供しています。
  アプリケーションノート
JMAGで適用可能なアプリケーションや解析機能を知っていただくため、様々な事例をご紹介しています。解析の流れと設定内容を理解していただくことを目的としたアプリケーションノートとモデルデータをご用意しております。設定項目や結果の確認等にご利用ください。

JMAG WEBサイトの認証IDに関して

現在JMAGでは、3つのIDがあります。

	JMAGソフトウェア正規ユーザー（有償会員）	JMAG WEB MEMBER（無料会員）
アカウント	ライセンスID JMAGのライセンス契約に基づいて発行されるIDです。ご契約時にメールにてライセンス管理者宛にご案内をします。上記サポートサービスをご利用いただけます。	E-mail 各種資料の閲覧、JMAG-Express Onlineのご利用、サンプルモデルデータのダウンロードなどWEBサービスをご利用いただけます。サービスについてはこちら ※JMAGソフトウェア正規ユーザー様向けのサービスとは異なります。ご注意ください。
アカウント	ユーザーID JMAGをご使用いただいているお客様一人ひとりに発行されるIDです。上記サポートサービスをご利用いただけます。お申込みはこちら Remember me サインイン ※ライセンス管理者に案内をしているライセンスIDとパスワード、もしくはユーザーIDをご用意ください。 ※尚、JMAG WEB MEMBER（無料会員）向けのサービスとは異なります。ご注意ください。 JMAG WEBサイトの認証IDに関して ※ライセンス管理者にご案内をしているライセンスIDとパスワードをご用意ください。
パスワード	変更不可	パスワードを忘れた方