テクニカルFAQ
早期の自己解決をサポート
JMAGのサポートには、さまざまなお問い合わせをいただいております。
解析と実測が合わない、モデリング方法がわからないなど、評価に関するお問い合わせに比べて、エラーや使い方などのお問い合わせが大変多いです。
後者のお問い合わせに関して、検索ベースでタイムリーにご確認をいただけるようテクニカルFAQをリニューアルし、コンテンツを増やしました。
まだアクセスをされていない皆様、ぜひFAQで検索をしてみてください。
最新のFAQ（01/21 時点）
- トークンライセンスで予約機能を利用できますか。
- ライセンスファイルの読み込み時に「ホストIDが不正などのライセンスの問題があります。」のエラーが出ます。
- ステップコントロールの設定によって振動解析の結果が変わってしまいます
- ライセンスファイルを更新すると古いバージョンは利用できなくなりますか。
- アキシャルギャップ型モータで周期性や対称性を考慮したメッシュを作成したいです。
テクニカルFAQへのアクセス方法
ライセンスIDとパスワードが必要です。お手元にご用意ください。
❶ JMAG WEBサイトのグローバルナビゲーションからユーザーサポートを選択します。
❷ テクニカルFAQをクリックします。
❸ ユーザー名（ライセンスIDまたはユーザーID）とパスワードを入力します。
JMAG WEBサイトの認証IDに関して
※JMAG WEB MEMBER ID（e-mail ID）はご利用いただけません。
❹ サインインボタンをクリックします。
テクニカルFAQの回答例
ライセンスエラーのメッセージをFAQで検索すると、原因と対処法が示されます。
磁界解析は正常終了したが、ワーニングが出ている。どういう意味？結果に影響はあるの？
エラーやワーニングなどオンラインヘルプでもわからなかったときはぜひ、FAQもご確認ください。
アンケートにご協力ください
あたらしいFAQでは、表示された回答に対するアンケート機能がございます。
内容の更新を行い皆様の疑問に対して、素早く正確な回答をお届けしたいと思います。
ユーザーの皆様とともに、FAQをより良いものにしていきたいと考えております。
ぜひアンケートにご協力いただければと思います。
