お客様各位
 2023年12月28日
株式会社JSOL
JMAGビジネスカンパニー

JMAGサポートからのメール一部遅延につきまして

JMAGサポートからお客様宛にお送りしたメールが、一部の環境でエラーとなり、お客様にお届けできない事態が発生しております。
またそのエラーを弊社に届くまでの時間がかかっていることから、恐れ入りますが、1日待ってもJMAGのサポートからの返信がない場合は、お知らせくださいませ。
サポート担当より別途ご連絡申し上げます。

発生日   : 2023年12月21日(木)~
障害内容  : Microsoft365のメールサーバをご利用の一部のお客様にて、MicrosoftのポリーによりJMAGサポートからのメールがエラーとなる。
対象ドメイン: sci.jsol.co.jp

尚、お客様からいただくメールは受信ができております。
Microsoft365eでは、スパム攻撃から守るためIPスロットリング機能を擁しています。JSOLのネットワーク環境更新時に抵触したため、お客様社内にJMAGのサポートメールをお届けすることができなくなりました。徐々に緩和されるものとマイクロソフト社より確認をしておりますが時期は未定です。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/archive/blogs/exchangeteamjp/ip 

本件に関するお問い合わせ

株式会社JSOL
JMAGビジネスカンパニー
E-mail: info@jmag-international.com