ユーザーサポート
私たちが提供しているのはJMAGというソフトウェアだけではありません。
私たちはシミュレーションによって得られる価値を提供したいと考えています。
ソフトウェアの使い方、結果の評価、設計への適用方法について理解が深まれば深まるほど、得られる成果が大きくなります。
そのために私たちはどこにも負けないサポートサービスを提供しています。十分なトレーニングを受けた専任サポートエンジニアがゴールまでユーザーに併走します。独力で進みたいユーザーは、豊富に準備されたチュートリアルや解析事例を利用することができます。そして、更なるスキルアップを目指すユーザーには各種トレーニングやセミナーが用意されています。
最高の成果を得るためにJMAGのサポートサービスをご利用ください。
スクリプト解説を含む、JMAGの全機能の解説書。
お客様から良く頂くご質問の回答をFAQとしてまとめて公開しています。
JMAGの各機能手順とサンプルデータを提供しています。
JMAGの処理性能に関する詳細なレポート。計算環境の構築やライセンス導入時の検討にご活用ください。
事例を通じてJMAGの操作方法、解析モデルを作成する際のパラメータの導き方などを学習します。
解析事例ごとに条件設定の考え方が詳細に記載されています。モデリング方法をご確認ください。
上記内容を確認しても、解決できなかった場合は、以下より技術サポートへお問い合わせください。
ライセンス管理者にご案内をしているライセンスIDもしくはユーザーIDをご用意ください。
JMAG WEBサイトの認証IDに関して
現在JMAGでは、3つのIDがあります。
| JMAGソフトウェア正規ユーザー（有償会員） | JMAG WEB MEMBER（無料会員） | ||
|---|---|---|---|
| ユーザー | アカデミック | ||
| アカウント |
ライセンスID
JMAGのライセンス契約に基づいて発行されるIDです。 |
E-mail
JMAG Educational Package Planをご契約いただいたライセンス管理者およびライセンス管理者が登録した利用者（教員、学生）は、アカデミック専用サポートサービスをご利用いただけます。 |
E-mail
各種資料の閲覧、JMAG-Express Onlineのご利用、サンプルモデルデータのダウンロードなどWEBサービスをご利用いただけます。 サービスについてはこちら |
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ユーザーID
JMAGをご使用いただいているお客様一人ひとりに発行されるIDです。
お申込みはこちら
※ライセンス管理者に案内をしているライセンスIDとパスワード、もしくはユーザーIDをご用意ください。 ※尚、JMAG WEB MEMBER（無料会員）向けのサービスとは異なります。ご注意ください。 ※ライセンス管理者にご案内をしているライセンスIDとパスワードをご用意ください。 |
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| パスワード | 変更不可 | パスワードを忘れた方 | |