1. 変更の概要

2026年9月28日から、企業ユーザーを対象に、JMAGサポートサイトへのサインインはメールアドレスIDを基本とする方式に切り替わります。JSOLでは、これまでの登録情報をもとに、メールアドレスIDとライセンスIDの紐づけを行っています。

ライセンスID・ユーザーIDからメールアドレスIDへの移行イメージ

JSOLによる初期紐づけの対象

• ユーザー登録用紙にてご登録のライセンス管理者、ユーザー、送付先登録者
• WebよりユーザーID申請にてご登録のユーザー

Web会員登録（無償）の登録者については、JSOLによるライセンスIDとの紐づけは行っていません。

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2. IDの種類と利用できるサービス

メールアドレスIDでは、従来の閲覧・ダウンロードに加え、ご自身によるパスワード設定や各種オンラインサービスを利用できます。ライセンス管理者のメールアドレスIDでは、利用者の招待やドメイン追加も可能です。

※ アカデミックのご利用については変更ありません。

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3. 移行スケジュール

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4. サポートへのお問い合わせ方法の変更

• 新しいメールアドレスでのお問い合わせは2027年3月末までの暫定措置です。今後はFAQサイトを経由したお問い合わせをお願いします。

サポートシステムの変更については、以下のページをご覧ください。（JMAG正規ユーザー認証あり）
JMAGサポートサイト更新のお知らせ

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5. 一般ユーザーの操作

5.1 初回パスワード設定とサインイン

JSOLから2026年9月29日までに届く案内メールを確認し、登録済みのメールアドレスを使ってパスワードを設定します。JSOLで初期登録した方は、2026年9月28日からメールアドレスIDを使用してサインインできます。

Step 1 JMAG Webのサインイン画面を開きます。

Step 2 「パスワードを忘れた方はこちら」を選択します。

Step 3 登録済みのメールアドレスを入力し、受信メールの案内に沿ってパスワードを設定します。

Step 4 メールアドレスと設定したパスワードでサインインします。

Step 5 アカウント情報で、所属・氏名をご確認ください。

JMAG Web サインイン

Step 1：JMAG Webのサインインを開く

Step 2：パスワード再設定リンクを選択

Step 3：アカウント情報を確認

5.2 案内メールが届かない場合

2026年9月29日までに案内メールが届かない場合は、まず貴社のライセンス管理者へご確認ください。
ライセンス管理者が不明な場合や確認できない場合は、JSOLまでご連絡ください。お問い合わせの際は、ご利用中のライセンス番号をお知らせください。

ライセンス番号の確認方法

1. JMAG-Designerを起動します。
2. [Help] → [バージョン情報] を選択します。
3. 表示されるライセンス番号をご確認ください。

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5.3 登録情報を確認・変更する場合

アカウント情報に表示される所属、氏名、メールアドレスなどに修正が必要な場合は、登録情報変更フォームより申請してください。
登録情報の更新・修正フォーム

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6. ライセンス管理者の操作

※ ライセンスIDでは管理機能を利用できません。ユーザー招待やドメイン追加は、管理者として登録されたメールアドレスIDで行ってください。
※ 2026年9月28日現在、ライセンス管理者はライセンスID 1つに対して1名です。2027年3月を目途に複数人を登録できるよう改善予定です。

6.1 初回パスワード設定とサインイン

ライセンス管理者として登録されている方には、一般ユーザーとは別に案内メールを配信します。以下の手順でパスワードを設定し、必ず管理者として登録されたメールアドレスIDでサインインしてください。

Step 1 JMAG Webのサインイン画面を開きます。

Step 2 「パスワードを忘れた方はこちら」を選択します。

Step 3 管理者として登録されたメールアドレスを入力し、パスワードを設定します。

Step 4 メールアドレスと設定したパスワードでサインインします。

Step 5 アカウント情報に管理者向けメニューが表示されることを確認します。

JMAG Web サインイン

ライセンス管理者向けのアカウント情報画面

6.2 登録利用者の確認

• 切り替え後にサインインし、登録されている利用者を確認してください。
• 必要な利用者が登録されていない場合は、ユーザー招待機能から追加してください。
• 退職・異動などで登録が不要となった利用者は削除してください。

6.3 招待可能なドメインの追加

ユーザーとして招待できるのは、あらかじめ登録されたドメインのメールアドレスです。ライセンス管理者のメールアドレスと同じドメインは初期登録されています。別ドメインの関係者を招待する必要がある場合は、利用範囲を確認したうえでドメインを追加してください。
本機能は、同じ事業所で自社とは異なるメールドメインを利用する準委任・委任先企業のドメイン追加を想定しています。利用可能な範囲が不明な場合はJSOL担当者へお問い合わせください。

6.4 ユーザーの招待・削除

1. 「ユーザーの管理」へアクセスします。
2. 「ユーザーの追加」を選択し、追加するユーザーのメールアドレスを入力します。
3. 招待されたユーザーにメールが届きます。
4. 登録が完了すると、登録状況が緑色の「登録済」に切り替わります。

ユーザーの追加一覧と招待操作

招待後の登録状況表示

ゴミ箱マークを選択すると、対象ユーザーとライセンスとの紐づけが解除され、ユーザー権限では利用できなくなります。

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7. 関連情報

アカデミックサポートサイト：アカデミックのご利用について
登録情報の変更：登録情報の更新・修正フォーム
サポートシステム：サポートシステム変更のご案内

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